Versandkosten
Wir versenden aktuell ausschließlich nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Niederlande, Belgien und in die Schweiz.
Der Versand erfolgt klimaneutral mit DHL GO GREEN.
Versandkosten (inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer)
| Land | Versandkosten |
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🇩🇪 Deutschland ⌀ Lieferzeit: 1-2 Werktage |
€3,95 pauschal ab €45,00 versandkostenfrei |
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🇦🇹 Österreich ⌀ Lieferzeit: 2-3 Werktage |
€5,95 pauschal ab €45,00 versandkostenfrei |
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🇨🇭 Schweiz ⌀ Lieferzeit: 2-3 Werktage |
CHF 10,00 pauschal ab CHF 75,00 versandkostenfrei |
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🇫🇷 Frankreich ⌀ Lieferzeit: 3-4 Werktage |
€6,95 pauschal ab €55,00 versandkostenfrei |
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🇪🇸 Spanien ⌀ Lieferzeit: 3-4 Werktage |
€6,95 pauschal ab €55,00 versandkostenfrei |
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🇮🇹 Italien ⌀ Lieferzeit: 3-4 Werktage |
€6,95 pauschal ab €55,00 versandkostenfrei |
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🇵🇹 Portugal ⌀ Lieferzeit: 3-4 Werktage |
€6,95 pauschal ab €55,00 versandkostenfrei |
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🇳🇱 Niederlande ⌀ Lieferzeit: 3-4 Werktage |
€6,95 pauschal ab €55,00 versandkostenfrei |
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🇧🇪 Belgien ⌀ Lieferzeit: 3-4 Werktage |
€6,95 pauschal ab €55,00 versandkostenfrei |
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Hinweise Packstation
Wir liefern mit DHL und daher auch an deine gewünschte Packstation (in Deutschland). Damit deine Bestellung auch so schnell wie möglich bei dir ist, wäre es am besten, wenn du deine Packstation samt Postnummer folgendermaßen angibst:
• Name, Stadt und Postleitzahl ganz normal eingeben
• anstatt deiner Adresse gibst du "Packstation " + Nummer an. (Bsp.: Packstation: 123)
• im Adresszusatz ergänzt du dann deine Postnummer. (Bsp.: Postnummer: 123456789)
Bei heißen Temperaturen raten wir davon ab, an Packstationen liefern zu lassen.
Zölle und Steuern
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen ggf. Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen findest du beispielsweise unter diesem Link (https://taxation-customs.ec.europa.eu/) und zur Einfuhrumsatzsteuer unter diesem Link (https://auskunft.ezt-online.de/). Alle Details zu Zöllen, Steuern und Gebühren bei Versand in die Schweiz findest du unter diesem Link (https://www.ch.ch/).
Rückgabe
Leider können wir aufgrund von Gesundheitsvorschriften bzw. Vorschriften zur Lebensmittelsicherheit keines unserer Produkte (Nahrungsergänzungsmittel) einfach zurücknehmen, diese müssen zwangsläufig entsorgt werden. Bitte lese hierzu auch unsere Widerrufsbelehrung.
Wir akzeptiert Produktrückgaben (Reklamationen) innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum und leisten Ersatz bzw. erstatten den Kaufpreis (je nach Fall) wenn:
- das Produkt beschädigt ist, oder
- das Produkt fehlerhaft ist, und
- uns die Rechnung oder einen anderen geeigneten Kaufnachweis vorliegt.
Bei Beanstandung z.B. aufgrund von Beschädigung an der Ware oder Qualitätsmängeln, übernehmen wir im Garantiefall die Rücksendekosten.
WICHTIG:
Bitte stimme in jedem Fall das Vorgehen mit unseren Kundenservice ab und sende keine Ware unfrei an uns zurück, da dies zu hohen Kosten führt.
Sende deine Reklamationsanfragen direkt an die folgende E-Mail, wir werden diese mit höchster Priorität schnellstmöglich bearbeiten: shop@opti.me
Gebe bitte unbedingt deine Bestellnummer an, idealerweise direkt im Betreff der E-Mail und sende ggf. Fotos mit, insofern zur Erläuterung und Dokumentation deiner Reklamation notwendig.
